感动、感动顾客！
2011年11月，“感动•感动顾客”西黛2010年绝对成交训练营活动在云南昆明拉开帷幕。杨华、谢晓东老师为大家带来精彩的课程，近100位美容师及店长共同体验感动训练，从中反思获得心灵的升华。
在一片充满动感节奏的音乐中，身穿一身橄榄绿迷彩服的谢晓东老师在学员的热烈鼓掌中从台下跑到台上。一开场，就以紧张、充满竞争气息的团队建设，让大家沉浸其中，为大家带来《职业心态调整》、《职业美容师的素养》、《付出=富有》等精彩课程，让大家都有了一次了解自己、审视自己的过程，同时播放感动人物的事迹，让所有人都留下了感动的泪水，并喊出了“我是一个有责任的人！”在上台分享环节，每一个人都发自内心的、留着泪感谢身边给过自己关怀、帮助和机会的领导、老师、朋友。
新客开拓难、老客消费疲软……这些美容院最头痛的留客问题，恰恰是她最擅长解决的问题。杨老师有着十几年的美容行业从业经验，对美容行业和美容师职业有着独到细致的见解。在课程中，分享了她十几年所有的行业知识，针对美容院的现状和未来持续发展，精辟分析了顾客的消费心理，留客、成交的流程及关键话术，对纳客、留客、稳客各个问题逐个击破，并进行详细分析、提出解决方案，真正意义上帮助美容师成长。学员都非常踊跃地参加了现场演练，不断提升自身职业技能。
“实践是检验真理的唯一标准”。在学员获得职业技能提升的同时，谢老师提出了目标管理，让学员在“承诺书”上写下自己在接下来60天内要达成的业绩目标或销售目标，并上台做公众承诺，迎接新的挑战！
每位学员都在“感动”中成长，有“破茧成蝶”的痛苦、有奋斗历程的泪水、有冲破难关的欢笑，有勇于挑战的承诺、有发自内心的感动……会议带给我们的远远不止这些，更重要的带回去的挑战的力量！这就是“感动”的力量！